Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn: Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käsittelemisen.
Toimitusehdot
Verkkokaupan minimitilausraja on 20 € (sisältäen alv).
Toimitusaika ja tilauksen seuranta
Varastotuotteiden toimitusaika on 1–2 työpäivää. Mikäli tuotetta ei ole heti varastossa tai tilaamanne tuote on "Tilaustuote" , näkyy arvioitu toimitusaika tilausvahvistuksessa tulleessa linkissä tai verkkokaupassa kohdassa Oma tili ja Tilaushistoria. Toimitusajat päivittyvät tilaushistoriaan saatavilla olevien toimitustietojen perusteella. Poikkeuksellisen pitkistä toimitusajoista olemme sinuun yhteydessä. Toimituslähetteellä ja verkkokaupan tilaushistoriassa löytyy linkki, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksellesi voit valita toimitustavan asiakkuustyypistäsi riippuen:
- Nouto myymälästä
- Kariteamin oma kuljetus Jyväskylän alueella
- Postin perilletoimitus
- Postin toimitus lähimpään noutopisteeseen
Tarkemmat vaihtoehdot ja hinnat näet kassalla siirtyessäsi tilaamaan. Toimituskulut alkaen 7,90 € (alv 0 %).
Lavalähetyksien lavapohjaveloitukset (alv 0%):
- EUR-lava 12,00 €
- FIN-lava 12,00 €
- Teho/kertakäyttölava 7,00 €
- Rullakko 7,00 €
Huom! Lavapohjaveloitukset lisätään tilaukselle toteutuneen mukaan ja näkyvät vasta toimituslähetteellä.
Jos tilauksesi perilletoimitus vaatii kuljetusta kerroksiin tai muita Postin lisäpalveluita kuten kuorman purun, lisätään tilaukselle näistä muodostuvat kulut, jotka näkyvät vasta toimituslähetteellä.
Posti ei jää odottamaan rullakoiden tyhjentämistä vaan tyhjillä rullakoille ja muille tyhjille kuljetusyksiköille on asiakkaan itse tilattava nouto Postin sivujen kautta. Tyhjien kuljetusyksiköiden noudon voit tilata täältä. Kariteam ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kariteamin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, pandemiasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kariteamin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Maksutavat/maksuehdot
- Verkkopankki ja yleisimmät korttimaksut sekä Paytrailin mahdollistamat muut maksu- ja rahoituspalvelut
- Sopimuksesta laskutus: 14 päivää netto tai sopimuksen mukaan, laskutuslisä 3,50 (alv 0%)
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Reklamaatiot
Mikäli olemme keränneet väärän tai viallisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä (8 vrk:n kuluessa) asiakaspalveluumme kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu(a)kariteam.fi sekä täyttää reklamaatiolomake verkkosivuillamme. Löydät reklamaatiolomakkeen täältä.
Reklamaatio-ohjeet:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme reklamaatiosta asiakaspalvelu(a)kariteam.fi
- Täytä reklamaatiolomake. Löydät reklamaatiolomakkeen täältä.
Palautukset
Palautuksesta tulee sopia ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)kariteam.fi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton eli myyntikelpoinen.
Palautusohjeet:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.
- Huomioi, että tilaustuotteita ei voi palauttaa.
- Palautuskustannukset:
- Asiakkaan tilausvirhe tai tarpeen muutos: Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista.
- Reklamaatiotapaukset (esim. keräilyvirheet tai rikkinäiset tuotteet): Kariteam vastaa palautuskustannuksista.
Yhteystiedot
Kariteam Ky
Laukaantie 1
40320 Jyväskylä
Puhelin: 020 155 5599
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)kariteam.fi